سياسة الاسترجاع

نحن في متجرنا نؤمن بأن رضاكم هو سر نجاحنا، لذلك وضعنا سياسة مرنة تضمن حقكم في الاستبدال والاسترجاع بكل شفافية.

لجميع عملائنا الكرام الحق في استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وبغلافه الأصلي، ولم يتم فتحه أو تغيير معالمه لضمان قبول طلب الاسترجاع.

يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان المنتج به خلل مصنعي. أما في حالات الاستبدال العادية، يتحمل العميل تكاليف التوصيل.

يتم استرداد المبلغ كاملاً للعميل بعد فحص المنتج والتأكد من سلامته، وذلك عبر الطرق المتاحة والمتفق عليها.

يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف لتنسيق عملية الإرجاع.

سياسة الاستبدال والاسترجاع